¿Quién responde por tus datos?
El responsable del tratamiento es Bodega Vintago, operado por [Nombre legal de la empresa], NIT [NIT], con domicilio en Bogotá, Colombia. Para cualquier consulta sobre datos personales escríbenos a privacidad@vintago.com.co.
¿Qué info recopilamos?
Cuando creas una cuenta, haces un pedido, pides ayuda o te suscribes a comunicaciones, podemos tratar:
- Nombre completo, documento de identidad
- Correo electrónico y número de teléfono
- Dirección de entrega y datos de facturación
- Datos técnicos del dispositivo (IP, navegador, cookies) para seguridad y rendimiento
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos los procesa directamente tu pasarela de pago autorizada.
¿Para qué usamos tus datos?
Preparar, coordinar y rastrear tu envío.
Historial de compras, acceso seguro y soporte.
Responder preguntas y resolver novedades.
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
Solo si nos diste tu autorización expresa.
Proteger tu cuenta y la plataforma.
¿Con quién compartimos información?
No vendemos tus datos, punto. Solo compartimos la información mínima necesaria con:
- Pasarelas de pago (para procesar tu transacción)
- Transportadoras (para coordinar la entrega)
- Proveedores tecnológicos que operan el sitio bajo confidencialidad
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal válida
Tus derechos
Tienes derecho a consultar, actualizar, corregir, eliminar y conocer el uso de tus datos personales. También puedes retirar autorizaciones para comunicaciones comerciales en cualquier momento. Escríbenos a privacidad@vintago.com.co y respondemos en los plazos que exige la normativa colombiana (Ley 1581 de 2012).
Conservación y seguridad
Guardamos la información el tiempo necesario para cumplir el propósito, las obligaciones contables y fiscales, y atender posibles reclamaciones. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizacional, aunque ningún sistema conectado a internet está exento de riesgos.
Actualizaciones de esta política
Esta política puede cambiar para reflejar actualizaciones legales, técnicas o de operación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es significativo, te lo haremos saber por correo.
Escríbenos y te respondemos en máximo 10 días hábiles.